Propre et sûr

Plan d'hygiène et de sécurité

À Parador de Alcalá, des mesures de sécurité et de nouveaux protocoles d'hygiène ont été mis en place qui nous permettront de vous offrir un service avec les garanties maximales.

Nous avons participé aux activités de nettoyage et de désinfection dans toutes les installations de l'hôtel à travers la campagne «Saneando y Sanitizando Juntos» développée par les autorités locales.

Les entités qui nous conseillent et endossent nos interventions face à l'urgence sanitaire actuelle:

• SECTUR Secrétaire du Tourisme du Gouvernement de l'État d'Oaxaca
• AMHM Association Mexicaine des Hôtels et Motels
• Safe Travels WTTC
• Hogan Lovells Cabinet d'avocats

Ce plan sera continuellement mis à jour avec les informations fournies par le Secrétaire à la santé et comprendra les mesures suivantes.

Réception

• À l'arrivée, l'utilisation de masques sera nécessaire, la température sera prise et ils passeront par le tapis de désinfection pour essayer de faire de l'hôtel un endroit plus sûr. Aussi aux collaborateurs et fournisseurs
• Lors de l'enregistrement, vous trouverez sur le comptoir du gel désinfectant et un écran de protection qui vous permettront d'interagir en toute sécurité
• Nous désinfectons tout le matériel de livraison au client (cartes de chambre). Dans le même temps, nous avons renforcé le nettoyage et la désinfection des comptoirs
• Nous fournissons des informations de base sur la prévention et des règles pour l'utilisation correcte des installations à tous les clients
• Nous désinfecterons la valise par le groom, selon disponibilité
• Service de voiturier: ne sera pas disponible au début de la déconfinement

Chambres

• Nous voulons faire de votre chambre un endroit sûr où nous avons intensifié les processus de nettoyage et de désinfection
• Le service de nettoyage quotidien des chambres sera maintenu aussi longtemps que le client est en dehors de la chambre. Dans le cas où le client refuse ce service, le changement des serviettes sera également maintenu tous les jours
• Un kit d'agrément Covid-19 spécial sera disponible, qui comprend un couvre-bouche, une serviette alcoolisée et un gel antibactérien

Certains services seront également modifiés:

• Service de minibar dans les suites sur demande (restera vide et peut être demandé à la réception ou aux points de restauration de l'hôtel)
• Tous les kits d'amenities (dentaire, kit de couture, bonnet de bain et crème pour le corps) seront sur demande, nous ne garderons que l'essentiel à l'intérieur de la pièce comme le savon, le shampoing et l'adoucissant
• Fers et séchoirs non ancrés seront sur demande
• Le petit-déjeuner servi au Restaurante El Patio sera un petit-déjeuner à la carte et vous pourrez le prendre dans la salle à manger principale de l'hôtel ou dans votre chambre

Restaurant

• Revenez déguster seul ou en compagnie avec nos délicieux plats. Nous avons réduit le nombre de tables et nous respecterons toujours la capacité et les mesures de distanciation sociale

De plus, les services suivants seront transformés comme détaillé:

• Service à emporter offert
• Le room service se fera avec tout le soin nécessaire, et la commande sera toujours livrée dans le couloir
• Les produits du minibar dans les suites peuvent être demandés à la réception ou dans les points de vente de nourriture et de boissons de l'hôtel
• Les cartes de menu physiques dans les chambres, les restaurants et les bars sont éliminées (service offert via APP ou via des éléments d'affichage numérique ou de tableau noir)

Piscine et terrasse

• Continuez à profiter de l'une de nos plus grandes attractions. Pour rendre cela possible, nous avons modifié l'arrangement des meubles (chaises longues, tables et chaises) afin de maintenir à tout moment la distance de sécurité.
• Les serviettes de piscine seront livrées dans la chambre à l'arrivée des clients et le changement sera effectué avec le nettoyage quotidien de la chambre
• Un service de boissons dans la zone du solarium sera offert sur demande
• De même, tous les processus de gestion et de maintenance sont appliqués

Événements et réunions

• Célébrez votre événement dans notre hôtel lorsque la signalisation épidémiologique est verte avec de nouvelles distributions pour respecter la distance sociale, en respectant à tout moment les réglementations officielles.
• Flexibilité et évolution des nouveaux arrangements
• Garantie des services de restauration dans une salle privée dans les zones réservées du restaurant pour chaque groupe
• Possibilité de collecter de la nourriture, à la fois dans les menus de groupe et dans les restaurants à la carte
• Coffee-breaks et buffets toujours présents